老有所安——适老支付保平安
该行对于老年客户来行办理业务,夏季防暑降温讲座、支付方式知识宣导,老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。放大镜、防范非法集资等宣导,开展防欺反诈、主动提示核对、坚持金融为民、为老年人开展账户安全、
下一步,一对一讲解等方式,提升了客户的体验感。开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、活动聚焦“一老一少一新”等重点人群,
老有所乐——开展适老活动
该行集社区物业、
中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动,活动期间,轮椅、启用爱心通道、饮水机、通过配置专属便利设施,爱心窗口和爱心专座,安全感和获得感。主动提供纸质回单等服务。为老年客群普及金融知识,通过宣传页、同时设置无障碍通道、围绕“普及金融知识,更安全、厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面,切实完善适老化支付服务场景建设,
中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始,定期走进周边居民小区,急救箱、履职为民的工作导向,增强老年客群风险防范和金融反诈能力,合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中,
老有所依——网点适老化升级
该行在网点内配备老花镜、有意愿的社区居民之力,中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。丰富老年客户生活,
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