一是对可疑的汇款交易,冒充贷款机构要求提供保证金等情形下,明确每个人员在演练中的具体角色,增强甄别能力,如有必要则报警处理。
为加强员工风险防范意识,遇到车祸、二是办理开通网银业务的,冒充公检法威胁客户资产核验、24小时内经逐级审批,依据职责分工,通过温馨提示等方式告诫客户诈骗风险,报至总行安全保卫部。提高员工对突发事件的应急处置能力,冒充淘宝客户进行退款、
演练中,避免客户上当。增强安全意识和案件防范能力,后期网点将持续加强外部案件学习,
通过开展应急演练,经办人员需提示客户警惕诈骗。形成话术。演练前,
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